شروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع

المنصة مبنية على إن كل حصة بتتباع لوحدها. مفيش اشتراك شهري ولا باقة كاملة بتتفرض عليك، بتدفع تمن الحصة اللي فعلاً محتاجها بس من المدرّس اللي عايز تذاكر معاه.

بمجرد ما تدفع تمن الحصة، أو تفعّل كود خصم اشتريته، بتفضل متاحة ليك لمشاهدتها لمدة سنة كاملة بالظبط. المدة دي بتتحسب من لحظة الدفع نفسها، أو من لحظة تفعيل الكود، مش من لحظة شرائه لو كان معاك الكود من فترة قبل ما تفعّله.

عشان نحافظ على حق المدرّس في المحتوى اللي بيقدّمه، كل حساب طالب مسموح له يشغّل الفيديو على جهازين اتنين بس في نفس الوقت. لو عندك جهاز تالت وعايز تشغّل منه، هيطلب منك تسجّل خروج من واحد قديم الأول.

نقدر نرجّعلك فلوس حصة لو طلبت الاسترجاع خلال 48 ساعة من وقت الشراء، وكانت نسبة مشاهدتك للفيديو لسه أقل من 10%. الشرطين الاتنين لازم يتحققوا مع بعض. لو واحد بس منهم موجود، سواء اتأخرت في الطلب أو شاهدت جزء كبير من الحصة، للأسف مش هنقدر ننفّذ الاسترجاع. الأرقام دي إعدادات قابلة للمراجعة من إدارة المنصة من وقت للتاني، وهي هنا بتعرض القيم المعمول بيها حاليًا.

أي حصة اتباعت ولو لطالب واحد بس، إحنا مش بنحذفها نهائيًا من النظام حتى لو المدرّس قرر يوقفها أو يشيلها من العرض العام. أقصى حاجة بتحصل إنها تتخفى من صفحات التصفح، عشان حقك في الوصول للحصة اللي اشتريتها يفضل محفوظ زي ما هو.

لو قررت تحذف حسابك، بنمسح بياناتك الشخصية عندنا (اسمك، رقم موبايلك، ورقم موبايل ولي أمرك). المعاملات المالية اللي حصلت باسمك بنفضل محتفظين بسجلها بشكل مجهّل الهوية، لأسباب محاسبية ومراجعة مالية، مش عشان نتعرف عليك بيها تاني.

المنصة بتاخد نسبة عمولة ثابتة من كل عملية بيع، بتتطبّق بنفس القيمة على كل المدرّسين من غير تفاوض أو استثناءات لمدرّس معيّن. النسبة قابلة للتعديل من إدارة المنصة حسب الحاجة، وبتُحسب وقت إتمام كل عملية شراء.